Pocos dueños de negocio entienden que su Perfil de Negocio en Google (GBP) es responsable del 80% del tráfico peatonal que sufre variaciones mensualmente. Si un usuario busca tu marca, tu ficha gráfica a la derecha de Google es lo primero que ve.
Reclamando la Autoría
¿Sabías que cualquier persona puede sugerir cambios en tu horario de atención? Si no has "Reclamado" oficialmente tu negocio, Google permite que sugerencias del público cambien tu perfil. ¡Evita esto! Verifica tu perfil ahora mismo solicitando la postal o el código SMS desde el portal para negocios de Google.
Optimización Clave
1. Las Fotos son oro
Los negocios con más de 100 fotos obtienen 520% más llamadas telefónicas y direcciones solicitadas que el negocio promedio (Fuente: Search Engine Land).
Sube fotos del exterior (vital para ayudar a los clientes a encontrar la puerta), del personal sonriendo y del menú o portafolio. ¡Evita usar imágenes genéricas de internet!
2. Actualizaciones Constantes (Google Posts)
Google premia a los negocios vivos. Utiliza la sección de "Actualizaciones" (Posts) al menos una vez a la semana. Publica el "Plato del Día", una "Oferta Especial" o simplemente que tienes nuevo inventario. Estos posts actúan como mini-artículos de blog que mejoran directamente tu posicionamiento.
3. Preguntas y Respuestas (Q&A)
Anticípate. No esperes a que los clientes pregunten algo. Ve tú mismo a tu perfil, hazte las típicas preguntas ("¿Tienen opciones sin TACC?", "¿Hay parqueo gratis?") y respóndelas tú mismo desde la cuenta oficial de administrador. Esto mata la objeción del cliente de inmediato antes de que se vaya a buscar al competidor.